Politique de remboursement

Retours et remboursements

30 jours pour changer d'avis

La loi vous donne quatorze jours. Nous vous en donnons trente, à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.

Conditions

• Le produit n'a pas été porté ni lavé
• Il est complet et dans son emballage d'origine
• Pour des raisons d'hygiène, un article porté ne peut être ni repris ni échangé

Comment procéder

Écrivez à [EMAIL] en indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous vous répondons sous vingt-quatre heures ouvrées avec la marche à suivre et l'adresse de retour.

Échange de taille

Si la taille ne convient pas, l'échange est gratuit — nous prenons les frais de retour à notre charge. C'est le cas le plus fréquent, et nous préférons que vous portiez la bonne taille plutôt que rien du tout.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous quatorze jours au maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Contactez-nous avec une photo. Nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons intégralement, frais de retour compris. Vos garanties légales s'appliquent pleinement.